Shipping policy

Beauty Label verstuurd wereldwijd. Wij werken voornamelijk met PostNL. Als hier verandering in komt, houden wij u hiervan op de hoogte.

Verzendtijd:
Bestellingen die op een werkdag voor 16.00 uur worden besteld worden dezelfde werkdag nog verzonden. Post NL haalt de pakketten elke werkdag zelf op in onze groothandel en brengen deze direct naar het sorteercentrum.
In de meeste gevallen heb je je pakket binnen 1 á 2 werkdagen in huis. Bij verzendingen buiten Nederland is de verzendtijd langer.

Wij zijn er niet verantwoordelijk voor als het pakket langer onderweg is! Het kan soms voorkomen dat een product uit je bestelling toch niet leverbaar is.

Wij monitoren voortdurend ons online assortiment maar helaas kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat tijdens het verwerken van de bestelling blijkt dat een product niet meer op voorraad is. Indien een product onverhoopt niet leverbaar is nemen wij direct telefonisch of via de mail contact met u op voor een passend alternatief. Indien wij geen contact met u krijgen (telefonisch of via de email) kan het dus voorkomen dat uw bestelling een dag later verstuurd wordt.


Verzendkosten:
Nederland: €5,99 ex. BTW - Vanaf €50 ex. BTW gratis verzending.
Europa: €12,95 - vanaf €250 gratis verzending.
Buiten Europa: €19,95 - vanaf €350 gratis verzending.

Ik heb mijn pakketje niet ontvangen, wat nu?
Het kan altijd gebeuren dat een pakketje vertraagd is, dit kan verschillende oorzaken hebben.

• De bezorger heeft te veel pakketjes mee genomen en jouw pakketje op afgeleverd gezet. Je ontvangt het pakketje dan in de loop van de week alsnog. Is je pakketje meer dan 5 werkdagen vertraagd? Neem dan contact op met de verzender.
• Je pakketje is bij de buren afgeleverd. Soms vergeet de bezorger een briefje in je brievenbus te doen, vraag aan je buren of zij misschien jouw pakketje hebben aangenomen.
• Je pakketje is vertraagd bij het sorteercentrum. Het kan in dat geval tot wel 14 dagen duren helaas.
• We hebben je een email gestuurd omdat er iets mis is met je adres. Kijk of ons mailtje misschien in je SPAM beland is.
• Je hebt per ongeluk gekozen voor de optie afhalen. Je pakketje ligt dan klaar in onze winkel.
  
  Mocht uw pakket na enkele dagen nog steeds niet aangekomen zijn kunnen wij na 7 werkdagen een onderzoek op laten starten en zullen er alles aan doen om de bestelling z.s.m. bij u af te leveren. Voor een onderzoek staat maximaal 12 werkdagen. Indien er door Post NL geen uitsluitsel gegeven kan worden over het pakket zullen wij er alles aan doen een passend alternatief te bieden.
  
  Ophalen in onze winkel:
  U heeft van maandag t/m vrijdag tussen 09;00 uur en 16.30 de mogelijkheid om onze groothandel te bezoeken. U kunt er bij uw online bestelling voor kiezen om uw bestelling af te halen in onze winkel.
  U mag binnen onze openingstijden ook gewoon in onze winkel komen shoppen. Onze medewerkers staan hier graag voor u klaar om u te helpen.
  
  Vragen? Mail ons naar: info@beautylabel.com