Shipping policy

- Naar welke landen versturen wij?

Wij versturen wereldwijd.

- Met welk vervoersbedrijf werken wij?

We werken met PostNL. Als hier verandering in komt, houden we je hiervan op de hoogte.

- Hoelang duurt de verzending?

Alle bestellingen die op werkdagen voor 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verstuurd.

Voor Nederland en België zal de levering meestal binnen 1 á 2 werkdagen plaatsvinden, voor Europa ligt dit meestal tussen de 2 en 7 werkdagen en buiten Europa tussen de 3 en 8 werkdagen.

Wij doen ons best om alle bestellingen op tijd te versturen, indien dit vertraging oploopt, zullen wij je hier van op de hoogte brengen. Laat daarom altijd een juist telefoonnummer achter zodat wij jou zo snel mogelijk kunnen bereiken.

- Wat zijn de verzendkosten?

Nederland: €4,95 ex. BTW - Vanaf €50 ex. BTW gratis verzending.
Europa: €12,95 - vanaf €250 gratis verzending.
Buiten Europa: €19,95 - vanaf €350 gratis verzending.

- Ik heb mijn pakketje niet ontvangen, wat nu?

Het kan altijd gebeuren dat een pakketje vertraagd is, dit kan verschillende oorzaken hebben.

  • De bezorger heeft te veel pakketjes mee genomen en jouw pakketje op afgeleverd gezet. Je ontvangt het pakketje dan in de loop van de week alsnog. Is je pakketje meer dan 5 werkdagen vertraagd? Neem dan contact op met de verzender.
  • Je pakketje is bij de buren afgeleverd. Soms vergeet de bezorger een briefje in je brievenbus te doen, vraag aan je buren of zij misschien jouw pakketje hebben aangenomen.
  • Je pakketje is vertraagd bij het sorteercentrum. Het kan in dat geval tot wel 14 dagen duren helaas.
  • We hebben je een email gestuurd omdat er iets mis is met je adres. Kijk of ons mailtje misschien in je SPAM beland is.
  • Je hebt per ongeluk gekozen voor de optie afhalen. Je pakketje ligt dan klaar in onze winkel.

    Vragen? Mail ons naar: info@beautylabel.com